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2020-02-05 12:18     来源:
        

“疫情就是命令,防控就是责任”。2020年1月25日,2018注册送体验金网址市启动了“突发公共卫生事件一级响应”,2018注册送体验金网址移动积极响应,通过捐赠和对讲设备、免费开通视频彩铃、优化移动网络、大数据群发宣传彩信、畅通业务办理渠道等各种手段,配合社会各界,全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,确保人民群众的生命安全和身体健康,为做好疫情防控工作贡献通信力量。


视频彩铃助力防疫宣传

在这场抗击新型冠状病毒战役中,2018注册送体验金网址移动主动和卫健委、各级医院等单位进行对接,设立绿色通道,紧急支援近80部和对讲通信终端,并针对卫生系统移动客户提供免停机、紧急开机等特色服务,有效保障了医疗系统的通信畅通。同时,紧急为各级医疗卫生单位6000余户成员免费开通防疫视频彩铃,全市累计上线视频彩铃约20000户,并对过境2018注册送体验金网址的武汉人员进行100%防疫宣传,防控宣传传播效果显著,获得了社会各界人士的一致认可。

保障重点区域网络通畅

为保障疫情期间通信网络正常运行,从1月22日开始,2018注册送体验金网址移动加强重点区域的网络监控,涵盖市应急指挥部、全市17处重点医院,包含5处定点医疗医院和12处二级以上医院。累计完成4G宏基站扩容6处、室分小区分裂12处、新增信号放大设备1台、负荷均衡类参数优化7处,通信保障各专业技术专家及维护人员24小时监控基站状态及网络指标,保障抢修队伍24小时待命,确保保障期间网络运行平稳安全。

大数据群发宣传彩信

为尽量减少用户至营业厅现场办理业务带来的冠状病毒传播风险,2018注册送体验金网址移动充分利用大数据资源,深入分析近3个月之内与实体营业厅接触用户相关情况,从用户渠道偏好、业务办理频次、业务办理类别、当前用户状态、业务办理时间等几个维度,对用户进厅的缓急程度进行预测,并根据分析预测结果,利用短信宣传引导用户通过掌厅、网厅等线上电子渠道办理业务,2月1日至今,已累计发送短信30余万条。

畅通业务办理渠道

抗击疫情特殊时期,2018注册送体验金网址移动5家主营业厅正常营业,每日消毒,让上门办理业务的客户安心、放心。全面保障移动惠生活APP手机营业厅、微信营业厅以,及短信方式自助办理业务,24小时“不打烊”。客户足不出户即可随时查话费、交费、选套餐、办理业务。如有停开机、呼转等紧急业务办理需求,也可代客办理,客户无需到厅。发布宽带故障自助解决指南,用户在家即可自行解决。公布10086热线电话、2018注册送体验金网址移动客户服务监督电话13955241860、网络服务电话15955210086,广泛收集网络舆情,全力保障客户的通信需求服务。

此外,为丰富广大用户家居文化生活,在家为防控工作做贡献,2018注册送体验金网址移动还通过互联网电视,为用户提供了丰富的电视剧、电影、综艺、少儿等内容免费观看,让大家假期“刷剧刷不停”。学校“停课不停学”,互联网电视教育频道丰富的学习资源,让学校、学生和家长,不出家门即可实现“我们在家开学”!

党员冲锋在第一线

在这场抗“疫”中,2018注册送体验金网址移动充分发挥党组织作用,号召各级党组织和全体党员干部快速行动,明确支部职责、主动担当先锋,为疫情防控工作提供强大政治保障。截至2月4日,2018注册送体验金网址移动成立应对疫情党员先锋队23支,在关键岗位设立党员先锋岗58个、党员责任区17个,组织发动党员干部群防群治活动43次。

疫情无情人有情,2018注册送体验金网址移动将为广大客户积极服务,持续落实各项举措,全力以赴,共克时艰,坚决打赢这场疫情防控阻击战。(2018注册送体验金网址分公司 夏艳、赵远远)


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