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2019-07-11 10:21     来源:
        

2018注册送体验金网址新闻网讯(记者 何沛)“为啥我连续多天收到电费催缴信息?缴费款还不一样?”“为啥我交了电费,还是收到催缴信息?”“我连续收到电费催缴信息,交了两次费用,多交的那部分钱怎么办?”连日来,不少市民表示,7月份以来,曾多次收到电费催缴信息。对此,国网2018注册送体验金网址供电公司对此作出解释。

“我第一天收到短信提醒,应缴电费53.32元。第二天又收到短信应缴电费53.32元,第三天又收到短信应缴电费88.32元。”一市民不禁疑问,那我应该缴多少?

“我第一天收到短信提醒,应缴费62.53元,我当天就缴费了。第二天,我又收到了应缴费62.53元的短信,我以为之前没有缴费成功,就又缴了一遍。但是,我查看银行短信提示,之前确实缴费成功了。那么我多交的费用怎么办呢?”市民李先生告诉淮河晨刊记者,电费缴费成功后,也没有短信提示。

对于第一位市民所发出的疑问,国网2018注册送体验金网址供电公司部的刘恋向记者解释道,经工作人员核实,该市民本期用电量为178度,应交电费为88.32元。收到的第三条短信为7月份的电费账单,意在告知详细的月度和年度用电情况;第一条和第二条短信为正常的催费短信,因其账户有35元的结余,所以短信提示欠费为53.32元,该市民只需缴清本月欠费53.32元即可。

而市民李先生所遇到的问题,刘恋表示,市民缴费成功后是没有短信提示的,但是如果出现重复缴费的情况,也不要担心,多出来的费用将存入账户的预收金额,可用于下一次缴费。

刘恋告诉记者,国网2018注册送体验金网址供电公司为便于广大低压用电客户掌握每月用电情况、电费账单及用电规律,自7月1日起对低压用电客户抄表周期进行调整。抄表时间和周期调整为:低压客户抄表时间全部调整为每月1日,抄表数据采用每月1日零点数据。交费周期及时间调整为:低压客户交费周期由原来每两个月交费改为每月交费。每月5日至当月20日为正常交费时间。

“市民要记得在7月20日前交纳电费,如果逾期,用电公司将发短信提示,3天至7天以后,市民若还未缴费,将有可能因欠费造成停电。”刘恋说。

此外,对于部分市民提出调整后电费比以前多了不少,供电公司表示,对低压用电客户抄表周期进行调整,将同步开展低压自动化抄表,也就是系统直接读取市民电表中1号零点的数据作为抄表数据,减少了人工抄表误差,电量数据更加准确。部分用户反映电量突增,其实这是因为供电公司在7月1日进行了抄表周期调整,原6月份抄表的客户停抄一次,造成7月份实际抄表为前三个月电量,电量电费比平时约增加三分之一。(完)

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